A ausência de rapport (conexão empática) entre professores e alunos desmotiva para a aprendizagem e aumenta a evasão escolar, exercendo grande influência no projeto de vida dos alunos.
O retrato de uma dor
Você conhece um escritor que escreve livros para que não serem lidos? Ou pintores que façam quadros para não ser apreciados? Ou mesmo músicos que componham canções para não serem cantadas? Isso é como negar a própria natureza da vida!
Porém, este é um cenário comum (infelizmente) em muitas salas de aula no ensino superior: alunos apáticos e casados com um professor em frente, falando, falando, falando…. Quando sente necessidade, o aluno fotografa o conteúdo com seu celular. Pronto! Conteúdo dado, matéria estudada? Onde está o rapport?
Também há variação deste tema: após deliberação de texto a ser lido anteriormente (leia-se “fora da aula”), o professor tenta dar início à discussão do texto, que não acontece porque a grande maioria dos alunos não fez a leitura.
– Falta de tempo! Dizem os alunos.
– Falta de vontade! Dizem os professores.
O que vemos, em ambos os casos é a falta de rapport gerando diferença de objetivos em ambos os atores (professor e alunos). O professor focado no conhecimento a ser transmitido e os alunos suportando o “sacrifício de aprender”.
Resultado: zero de conexão e todos saem frustrados!
Curiosidade ou é só uma piada?
A angústia do professor, ampliada pela ausência de rapport com seus alunos, terá como fruto a amargura de “ser professor”, uma profissão muitas vezes desvalorizada socialmente.
Nos cursos de graduação que não seja Licenciatura tem até piada: Você trabalha ou é só professor?
Os alunos por sua vez, frequentemente derrotados na batalha pela aquisição do conhecimento, se sentem desmotivados para continuar. Ao enfrentarem imprevistos de ordem pessoal (familiar ou financeira) obtém seu argumento final para engrossar a evasão.
O que começou com a falta de rapport leva à evasão
Embora afete a todas as instituições, as últimas pesquisas apontam que na rede privada o índice de evasão chega a 25% no Ensino Superior, representando em média 1,4 milhão de alunos. Considerando um custo médio anual de R$ 10 mil por aluno, a perda na receita é de R$ 1,4 bilhão (Gilioli, 2016).
As causas da evasão são várias, porém a de maior impacto está na insatisfação do aluno com o produto recebido (sua formação), incluindo a falta de motivação e atenção dos professores.
Como reverter esta situação?
Várias são as ações a serem desenvolvidas, porém o germe está na relação do professor com os alunos. Como responsável pelo processo de ensino e aprendizagem, cabe a ele conduzir esta mudança, iniciando pela criação de rapport com seus alunos.
O estabelecimento de rapport ou empatia fará com que a comunicação aconteça entre as partes de modo eficaz. Para tanto, é preciso que o interlocutor se reconheça na situação e pronto para a motivação.
Desse modo, é a ocorrência de diferentes micro-ações que fazem o rapport acontecer. Por exemplo, usar a mesma maneira de se comunicar: palavras, gestos, tonalidade e velocidade de voz, com termos conhecidos pela outra pessoa, modo de falar semelhante.
Como consequência, fica mais fácil despertar o interesse dos alunos na aprendizagem.
Um futuro possível, de volta à sala de aula!
Já foi demonstrado que a qualidade da relação entre professores e alunos influencia na percepção que os alunos têm da instituição de ensino, determinando sua permanência ou evasão.
Para criar rapport é preciso que o professor esteja COM os alunos, que tenha flexibilidade para entrar, de alguma maneira, na realidade deles.
Então, somente a partir disso é que a conexão será estabelecida, dando oportunidade à confiança para que os desafios do conhecimento sejam devidamente enfrentados.
Um grande abraço,
Dominar o processo de rapport é fácil e rápido!
Se você que aumentar sua conexão com seus alunos e assim desenvolver uma comunicação eficaz, entre em contato para fazer treinamento personalizado.